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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el sistema de créditos?

Cada análisis de ticket o producto, así como cada lista de la compra generada, consume 1 crédito. Los créditos se gastan solo cuando recibes una respuesta válida; si hay un fallo técnico, no se descuentan. Puedes conseguir más créditos viendo anuncios de video recompensa.

¿Mis datos están seguros?

No guardamos tu historial ni creamos cuentas de usuario. Las imágenes se envían a nuestros proveedores de IA únicamente para generar el análisis. Puedes leer todos los detalles en nuestra política de privacidad.

¿Por qué me dice que el ticket no se lee?

Asegúrate de que la foto tenga buena luz, esté enfocada y se vean claramente los productos y precios. Evita reflejos y bordes cortados.

¿Puedo usar la app sin conexión?

No. La app necesita conexión a internet para enviar las imágenes al backend y recibir el análisis de la IA.

¿Qué hago si la app se cierra inesperadamente?

Intenta cerrar la app por completo y volver a abrirla. Si el problema persiste, envíanos un correo indicando tu modelo de móvil y versión del sistema operativo.